Condiciones de compra

Aspectos generales

Para la adquisición de productos en la web de Librería Cartabón se requiere el registro previo como usuario (cumplimentando los datos personales solicitados) y la introducción de los datos de pago.

Todas las ventas se considerarán en firme desde la aceptación y pago del pedido.

Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal. Adicionalmente está habilitada la posibilidad de recoger el producto en nuestra librería directamente, esta opción esta limitada a un máximo de 48 horas, para plazos superiores contacte con nosotros.

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en nuestra web en la fecha del pedido y todos ellos incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) correspondiente en cada caso.

Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido desglosados del precio del producto.

Los pedidos se envían al cliente a través de empresas de transporte de reconocida calidad en el servicio. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del libro escogido y de la zona de envío. Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente 986 372 883.

Formas de envío y plazos de entrega

Los plazos de entrega se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse modificados por fiestas locales o nacionales.

Envíos a domicilio en España (Península):

Envío estándar de 3 a 5 días: 2,99 €.

Gastos de envío gratis en pedidos de importe superior a 40 € (IVA incluido).

Envío urgente de 1 a 2 días: 5,99 €.

Envíos a domicilio en España (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Envío estándar (Correos, paquete azul, etc.) de 5 a 7 días: 6 €.

En las ventas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos que pagará el cliente al recibir su pedido.

Envíos a destinos internacionales:

Envío estándar (agencia) de 7 a 10 días: 14 €.


Formas de pago

El sistema le mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido:

-Tarjeta de crédito o débito
. Se admiten las siguientes tarjetas: American Express, Diners Club International, MasterCard, JCB y Visa.

-Transferencia bancaria.

-PayPal.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la Red y los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta).


Política de devoluciones

Libraría Cartabón, en cumplimiento con la normativa vigente, concede el derecho de devolución de cualquier manual en soporte papel adquirido a través del comercio electrónico, en el plazo de siete días desde la fecha de recepción. En este plazo, si el cliente no está satisfecho con el libro recibido y quiere devolverlo no está obligado a aportar ninguna explicación sobre el motivo, teniendo solo que comunicarlo previamente a la librería (por correo: lcartabon@verial.es o por teléfono 986 37 28 83).

El cliente debe devolver el libro en las condiciones en las que lo recibió (sin usar y con su embalaje original), haciendo uso del mismo método de entrega y asumiendo los gastos de envío a la librería en la calle Urzaiz 125, bajo, 36205, Vigo, Pontevedra, identificando de forma clara los datos del remitente.

Una vez recibido el libro y comprobado que está en perfecto estado, Librería Cartabón le reintegrará el importe de su compra. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

Si el motivo de la devolución fuese la recepción de un libro defectuoso o que no se corresponde con el solicitado en el pedido, Librería Cartabón correrá con los gastos de la devolución y realizará un nuevo envío una vez comprobado el estado del producto.

Librería Cartabón acepta anulaciones de pedidos siempre que no se haya iniciado la tramitación del envío.

En el caso de la adquisición de un e-book, por las características del producto, librería Cartabón no puede realizar devoluciones, aunque facilitara el contacto con el distribuidor correspondiente si el cliente desea hacerles llegar cualquier tipo de reclamación.